讓預約出游成為習慣
發布日期:2020-05-13 09:00
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□丁恒情

不同于以往“說走就走的旅行”,“無預約,不出游”成為今年“五一”旅游的新亮點。在一些熱門景區,游客忍不住點贊“預約制”的實效:“山和花海代替了人山人海”。

事實上,早在2019年底,國家發改委、文化和旅游部等九部門就聯合發布《關于改善節假日旅游出行環境促進旅游消費的實施意見》,其中就提到了要實施景區流量控制和門票預約制度。今年基于疫情防控的考量,文化和旅游部印發《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》也明確指出,要有效采取門票預約、智慧引導等手段,科學分流疏導游客,做好游客流量關口前置管控。

實踐表明,預約出游是安心旅游的好辦法。對于游客來講,可以通過相關平臺提前了解景區的預約人數,并進行合理的選擇,避免出現“人從眾”現象,有效提高出行體驗;對于景區來講,可以利用游客流量大數據統計分析應用平臺,精準掌握游客流量、游客構成和分布,及時發布相關預警信息,對游客進行提醒疏導、有序分流,大幅降低管理成本。更為關鍵的是,從常態化疫情防控大局考量,采取網上預約購票的方式,可以減少人員近距離接觸和聚集,降低因“扎堆”帶來的病毒傳播感染風險,這對于疫情防控和旅游業復蘇十分重要。不難看出,預約旅游可謂方便多多、好處多多,無疑是推動旅游業復蘇的對癥下藥之舉。

可是,作為疫情防控特殊時期采取的特別舉措,預約出游會不會隨著疫情結束而悄然退場,上演到此一游的戲碼?其實,這樣的擔憂并不無道理,因為預約出游出發點,是為了解決旅游集中出行與疫情防控的矛盾,這當中或多或少都有“非常態”的味道,對景區和游客來說或許都只是權宜之計。進一步來講,待到疫情結束,社會生活回歸正常,面對“說走就走”的出行欲望,面對“多一個人便多一分利”的直接誘惑,預約出游難免會被逐漸淡化,最終導致出現“落地難”的問題。顯然,這并不是我們所樂見的。

身處一機在手、一點即可的信息時代,預約出游無疑是大勢所趨、大有作為。積極適應這種新常態,需要游客提前規劃時間和路線,養成預約出游的習慣;更需要景區積極主動作為,走出對“人海”的依賴,轉向差別化、精細化的運營,把更多的功夫下在平時,細水長流、提質增效,真正讓游客游得放心、游得舒心。只有共同努力,在限制人流、提振消費、優化體驗三者之間找到平衡點,才能不斷提升游客的旅游品質,真正讓游客“來之能游、游之能樂、樂之能返”。

信息來源:內蒙古日報
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